CNAS实验室认可15189申请方式精工细作品质优良

23．    一些实验室整改工作不到位，体现在：①尽管不符合项报告已明确，但实验室理解不足，造成整改不到位；②整改就是纠正，无措施；是否在进行整改后一段时间内未再发现同类问题，也无法体现跟踪验证；③整改就是补记录，并且补得很完善，几乎可将评审的不符合项给推翻。等等。以上情况继而可导致整改时间已过期。

答：①充分沟通，并在评审报告中说明。②查看实验室的原因分析是否到位，要求实验室制定纠正措施。③整改不允许补记录、改记录，应在今后的工作中改正。④如果由于实验室的原因不能按期完成整改，评审组可建议暂停认可资格，如实上报。在末次会上应将此种情况明确告知实验室。

24．    组长进行申请资料审核时，因专业限制，不能对所有专业的技术内容进行评审，如设备配置表、经历报告、不确定度评估等，会给现场评审带来一些问题。

答：评审组长可以向项目主管提出需求，由项目主管确定技术评审员后，由技术评审员进行审查。

25．    实验室扩项，现场评审时如实验室提供不出“开展新项目的模拟实验记录报告，及本单位审核批准材料，如何处理？

答：对于扩项项目如果实验室没有进行过验证，则现场评审时不予确认，不推荐认可。

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1）职责分明
   a. 领导职责、部门职责、岗位职责分工明确；
   b. 各部门、岗位建立可量化的质量目标，便于考核、实现，确保检测质量万无一失。

2）管理到位
   a. 能够明确管理内容，全面消除管理盲点；
   b. 能够有序地管理各部门、岗位的日常工作；
   c. 能够明确所提供的服务项目；
   d. 能够明确员工升迁的条件与培训管理。

3）管理标准与考核要求到位
   a. 管理人员岗位资格、条件、绩效考核标准明确；
   b. 各岗位的考核标准明确；
   c. 人员招聘标准、考核标准明确。

4）文件管理到位
   a. 客户档案、内部资料、内部文件管理到位；
   b. 内部各部门间接口支持管理到位。

5）改进机制建立
   a. 建立内审机制，发现问题，解决问题；
   b. 建立预防机制，多方听取意见，增强客户满意。

6）提高自身知名度
   取得实验室认可，标志着贵单位能够为客户提供 质的检测服务，管理水平已与世界先进水平接轨，无形之中进一步提高了自身的誉。

7）提高贵单位的经济效益
   完善的管理体系，准确、有效、可靠的技术监测能力，能够提高客户满意率，有利于树立品牌，从而带来良好的经济效益。

8）提高商业运作的效益
   适应和符合市场需求和要求，提升贵单位形象；增强客户的任度，扩大市场占有率及利润空间，从而提高市场竞争力。

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